Hvad er nonverbal kommunikation?
Nonverbal kommunikation er det vi siger eller udtrykker, ud over det faktuelle indhold af de ord, vi bruger i samtalen. Nonverbal kommunikation består af kropssprog, mimik og gestikuleren, stemmestyrke, -hastighed og tone, øjenbevægelser, pupilstørrelse, hudfarvetone – og en masse andre, små og næsten usynlige kropssignaler og ændringer i disse signaler.
Alle disse nonverbale signaler afgiver vi normalt helt ubevidst, og signalerne tolkes ligeledes ubevidst og automatisk af andre. Og det er både godt og skidt.
Bevidst og ubevidst nonverbal kommunikation
Godt, fordi den ubevidste tolkning er vores løgnedetektor, vores ”automatforsvar” mod at tro på alt, hvad andre fortæller os. Godt, fordi vi kan bevidstgøre og træne vores nonverbale kommunikation til at blive endnu skarpere.
Skidt, fordi kroppen sladrer om os når vi (selvfølgelig med de bedste intentioner) vil skjule noget, og skidt fordi nogle mennesker bruger falsk nonverbal kommunikation til (bevidst ganske skrupelløst eller ubevidst), at manipulere andre.
Nonverbal kommunikationstræning
Derfor uanset din indgangsvinkel vil kendskab til og træning i nonverbal kommunikation være et værdifuldt værktøj i samtaler og kommunikation med andre, når du ønsker de bedste resultater.
Lige som vi kan forbedre vores ordforråd og øve os i at blive bedre talere, kan vi lære at genkende, omformulere og bruge de nonverbale signaler til at vise andre vores bedste sider – eller afsløre andre, når det, de siger verbalt, ikke er kongruent med deres nonverbale kommunikation.
Psykopat i nonverbalt kommunikationsjakkesæt
Du har måske prøvet at være nervøs, træt eller bare i lidt dårligt humør, før en vigtig samtale med en anden person? Din nervøsitet bliver måske tolket som uvidenhed. Din manglende nattesøvn gør, at du bliver opfattet som uinteresseret, og din dårlige-hår-dag vurderes som en permanent psykisk brist…
Er du ansøger i en jobsamtale, eller taler du som chef med en medarbejder i denne tilstand, er det vanskeligt at opnå gensidig respekt og et positivt resultat, medmindre du lynhurtigt kan ændre din tilstand og/eller gøre din nonverbale kommunikation lige så positiv, som du gerne vil have den opfattes.
Nonverbal kommunikation og tilstandsændring
Træning i nonverbal kommunikation giver dig derfor mange fordele og hjælper dig til bedre kommunikationsresultatet i alle mulige sammenhænge og relationer, arbejdsmæssige som private.
Ændring i kropssprog kan desuden hjælpe dig til at styre dit mindset i en anden retning – og et bevidst skift i mindset, et mentalt tilstandsskift, kan hjælpe dit kropssprog til at give andre de nonverbale kommunikationssignaler, du ønsker de skal have.
Verbalt og nonverbalt ansvar
Træning i nonverbal kommunikation på arbejdspladsen kan give din virksomheds medarbejdere en fælles referenceramme, som vil rykke kommunikationskvaliteten flere niveauer opad, med deraf følgende mærkbare, positive resultater for organisationen og medarbejderne. Både som leder og medarbejder bliver du mere nærværende og opmærksom på dine kollegers og medarbejdernes ”dagsform” i nuet, mere bevidst om gruppedynamikken og de input de enkelte gruppemedlemmer giver i kommunikationen, såvel verbale som nonverbale.
Ansvar og selvledelse
Gennem det fælles, daglige arbejde med nonverbal kommunikation, og den udvikling der sker, påtager enhver deltager sig sin del af ansvaret for, at kommunikationen i gruppen til enhver tid er positiv og løsningsorienteret. Alle etablerer og udvikler gensidig respekt og selvledelse i nonverbal kommunikation.
